3WIN多语言客服外包

🏢 成立背景

3WIN.ai 成立于十多年前，由江岭先生在一间30平方米的办公室创办。 如今，已发展成为全球电商领域领先的人工智能解决方案提供商。

💼 业务范围

3WIN.ai 提供一站式的智能营销与客户服务平台，主要产品包括：

• ShopMate：基于百万级电商数据训练的智能聊天机器人，提供24小时精准导购服务。

• ShopDesk：统一管理多个商店的客户服务工具，支持多渠道消息处理和智能订单管理。

• Livechat 托管服务：提供全球客服数智化全托管服务，支持60+种语言，全天候运营。

🌍 市场规模

3WIN.ai 的服务覆盖全球，支持60多种语言，拥有超过10,000个坐席和8个全球服务中心，服务于30多个行业。

🚀 产品作用

• 提升客户满意度：通过智能聊天机器人和统一的客户服务平台，提高响应速度和服务质量。

• 降低运营成本：AI驱动的客服系统和全托管服务，帮助企业节省人力成本，提高运营效率。

• 增强销售转化：个性化的商品推荐和精准的客户服务，提升访客转化率和客户忠诚度。