为维护平台良好的购物环境并保障买家权益，TikTok Shop对长时间未运营的卖家店铺设立了严格的非活跃政策。本文将系统解析该规则的适用对象、影响措施及如何避免被认定为非活跃店铺。
一、政策背景与适用对象
TikTok Shop推出非活跃卖家管理规则，旨在打造可信赖的购物生态。所有在平台上开设店铺并销售商品的卖家都应遵守该政策及《商家服务条款》。
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政策覆盖范围： 适用于平台内所有商家账号，不分区域、不分类目。
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规则动态更新： 卖家应定期登录卖家中心查阅政策页面，以确保始终符合最新标准。
二、什么样的店铺会被判定为“非活跃”？
TikTok Shop将以下情况视为卖家缺乏活跃运营行为：
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连续60天未登录卖家中心
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未进行订单处理、商品编辑、客户沟通等日常操作
只要卖家在两个月内未进行任何与店铺运营相关的操作，系统就可能将其标记为“非活跃卖家”。
三、非活跃卖家将面临哪些处罚？
平台会按照时间节点逐步对非活跃店铺进行处理，以下是具体措施时间线：
| 非活跃时间 | 系统措施 |
|---|---|
| 第60天 | 系统通过邮件提醒卖家恢复运营 |
| 第67天 | 所有商品自动下架，店铺进入“考察期”，限制每日订单上限 |
| 第90天 | 再次发送提醒邮件，催促卖家重新上架商品 |
| 第97天 | 若无任何操作，店铺将被封禁（缴纳店铺保证金的除外） |
注意：即使未被封禁，若商品下架仍未恢复，店铺在平台上将无法正常展示。
四、如何激活或恢复非活跃店铺？
若店铺尚未被永久关闭，卖家仍可通过以下方式重新激活账户：
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登录TikTok Shop卖家中心
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对现有商品进行编辑或补充库存信息
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恢复订单处理与客户回复等基础运营活动
建议卖家设定定期登录与检查提醒机制，避免因疏忽导致商品下架或账号被封禁。
五、平台其他相关规则汇总（便于卖家一并了解）
为帮助商家更好运营，TikTok Shop还提供了以下重要政策说明：
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✅ 禁止假冒商品：平台严厉打击假货售卖行为；
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✅ 100%正品保障（越南适用）：帮助越南跨境卖家提升用户信任；
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✅ 内容搬运规则限制：达人及卖家不得上传非原创内容；
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✅ 知识产权政策：保护品牌与原创作品，防止侵权纠纷；
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✅ 达人绩效评估机制（英国）：跨境创作者需遵守内容与销售评估规则；
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✅ 账户安全指南：帮助卖家识别风险，提升店铺安全等级。
总结
TikTok Shop的非活跃店铺政策，既是对买家体验的保护措施，也是一种对平台资源的合理配置手段。只要商家保持定期登录与日常运营，即可有效避免商品下架与店铺封禁。
如您已被标记为非活跃，及时操作即可恢复店铺正常状态，避免错失商机。
